Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão NOVOCARD (ESCOLAR, VT, COMUM), o titular deve comparecer a Central de Atendimento (Terminal de Integração) a fim de solicitar seu bloqueio. Um novo cartão será emitido e entregue no mesmo momento ou em até 3* dias úteis.

Em caso de perda, roubo ou extravio do cartão NOVOCARD (SENIOR OU BENEFICIO) o titular deve comparecer a Central de Atendimento (Terminal Rodoviário*) ao lado da sala da ARTESP a fim de solicitar seu bloqueio. Um novo cartão será emitido e entregue no mesmo momento ou em até 3* dias úteis.

*Sito à Rua Júlio Ursulino Pedroso, 100 – Jd Nova América
Para a emissão da 2ª via é cobrada uma taxa, favor consultar valores*.

A apresentação de Boletim de Ocorrência é necessária em caso de roubo.

*Valores e prazos podem ser alterados sem aviso prévio.